한칸업패밀리
계정 및 개인정보 삭제 요청
시행일: 2026년 5월 12일
삭제 요청 방법
Google 또는 Apple 로 가입한 보호자 로그인 계정은 앱 안에서 바로 삭제할 수 있습니다. 한칸업 패밀리 또는 한칸업 학습앱의 설정 → 계정 → 계정 및 모든 데이터 삭제를 누르면 로그인 계정, 소셜 로그인 연결(Apple 은 토큰 폐기 포함), 보호자 프로필, 자녀 연결, 커뮤니티 프로필, 앱 세션과 푸시 토큰이 즉시 삭제됩니다. 앱을 이미 지웠거나 센터에서 발급한 연동 정보만 사용한 경우에는 아래 폼으로 삭제를 요청해 주세요.
삭제되는 정보
요청이 확인되면 로그인 계정과 소셜 로그인 연결, 보호자 프로필(이름·연락처·생년월일), 자녀 연결, 커뮤니티 프로필과 별칭, 앱 연동 토큰, 푸시 토큰, 기기 정보, 알림 설정이 삭제 또는 비활성화됩니다. 진행 중인 학생 이용권 정기결제는 해지되고 결제수단 정보는 폐기됩니다. 기관 운영 기록, 수업·학습 이력, 정산 또는 법령상 보관이 필요한 정보는 관련 법령과 기관 운영 목적에 따라 일정 기간 보관될 수 있습니다.
처리 기간
삭제 요청은 본인 또는 정당한 권한이 있는 요청인지 확인한 뒤 처리합니다. 확인에 필요한 추가 정보가 있는 경우 소속 기관 관리자 또는 서비스 관리자가 연락할 수 있습니다.
앱에서 할 수 있는 조치
즉시 앱 사용을 중단하려면 앱 설정에서 로그아웃하거나 기기에서 앱을 삭제할 수 있습니다. 이 조치는 기기 내 앱 접근을 중단하지만, 서버에 저장된 계정 및 운영 기록 삭제 요청을 대신하지는 않습니다.